Foire Aux Questions

Général

Qu'est-ce qu'AIOrouter ? AIOrouter est un proxy API d'IA canadien qui vous donne accès à plus de 6 modèles d'IA chinois (DeepSeek, Qwen, GLM, Kimi, Ernie, Doubao) via une seule API compatible OpenAI. Il combine une facturation mensuelle, une allocation indexée sur les coûts fournisseur, une infrastructure résidente au Canada et des contrôles axés sur la LPRPDE.

À qui s'adresse AIOrouter ? Aux développeurs et entreprises canadiens qui ont besoin d'un accès conforme à la LPRPDE aux modèles d'IA. Idéal également pour tout développeur souhaitant des coûts d'IA mensuels prévisibles.

Tarifs et Facturation

Combien ça coûte ? 19 $/mois (Explorer), 29 $/mois (Développeur), 79 $/mois (Professionnel) ou 149 $/mois (Affaires). Un Pack Démarrage à 10 $ est disponible pour évaluation prépayée.

Y a-t-il un forfait gratuit ? Pas actuellement. Le Pack Démarrage à 10 $ est l'option prépayée la moins coûteuse; Explorer est l'abonnement mensuel le moins coûteux.

Comment fonctionne la facturation mensuelle sans tarification par token ? Votre abonnement inclut une allocation mensuelle indexée sur les coûts fournisseur. L'équivalent en tokens varie selon le coût du modèle. Si vous la dépassez, vous pouvez acheter des crédits prépayés, utiliser un dépassement contrôlé ou définir un plafond strict.

Puis-je annuler à tout moment ? Oui. Annulez depuis le Tableau de bord — l'annulation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours.

Sécurité et Confidentialité

Où sont traitées mes données ? Tout le traitement de la passerelle s'effectue à GCP Montréal (northamerica-northeast1), Canada. Les requêtes sont automatiquement analysées pour détecter les renseignements personnels avant d'être transmises aux fournisseurs d'IA.

AIOrouter est-il conforme à la LPRPDE ? Oui. AIOrouter est conçu pour la conformité à la LPRPDE et à la Loi 25 du Québec avec le masquage des renseignements personnels, la journalisation de vérification, la gestion du consentement et l'infrastructure résidente au Canada. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Conservez-vous mes requêtes ? Les requêtes API sont traitées en mémoire et ne sont pas stockées de façon persistante. Les journaux de vérification enregistrent les métadonnées (horodatage, modèle, nombre de tokens) mais pas le contenu des requêtes.

Les fournisseurs d'IA chinois voient-ils mes données ? Oui — vos requêtes sont transmises au fournisseur d'IA sélectionné (par exemple, DeepSeek) après le masquage des renseignements personnels. Cela est inhérent au proxy API. Consultez les conditions de chaque fournisseur pour leurs politiques de traitement des données.

Technique

L'API est-elle compatible OpenAI ? Oui. Remplacement direct — changez base_url et api_key, gardez tout le reste.

Quels modèles sont disponibles ? DeepSeek V4 Pro, DeepSeek R2, Qwen3 235B, GLM-5, Kimi K2, Ernie 5.0 et Doubao Pro. Voir le Catalogue des Modèles.

AIOrouter prend-il en charge le streaming ? Oui. Le streaming SSE fonctionne exactement comme celui d'OpenAI — définissez stream: true.

AIOrouter prend-il en charge l'appel de fonctions ? Oui. La plupart des modèles prennent en charge l'appel d'outils/fonctions. Voir le Catalogue des Modèles.

Que se passe-t-il si un fournisseur est hors service ? Le routeur intelligent d'AIOrouter bascule automatiquement vers un autre fournisseur. Vous pouvez voir quel fournisseur a traité votre requête dans l'en-tête de réponse X-Provider.

Quelle est la latence ? ~15-50 ms pour les développeurs canadiens (GCP Montréal). Les temps de réponse des fournisseurs varient selon le modèle et la charge.

Compte et Support

Comment obtenir une clé API ? Créez un compte sur aiorouter.ca, vérifiez votre courriel, activez l'authentification multifacteur (MFA), et votre clé API est générée automatiquement.

Que faire si je perds ma clé API ? Vous pouvez générer de nouvelles clés depuis le Tableau de bord. Les anciennes clés peuvent être révoquées pour des raisons de sécurité.

Comment contacter le support ? Courriel : support@aiorouter.ca. Délais de réponse : P2 sous 24h, P1 sous 4h, P0 sous 15min.